Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Inleidende bepaling
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van producten door CEES via de ‘Webshop - puur.website’ aan de klant. Het aanvragen of plaatsen van een bestelling op de website - puur.website betekent de aanvaarding van deze voorwaarden.
De bepaling inzake copyright is van toepassing op éénieder.
CEES behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op ieder ogenblik te wijzigen en/of aan te vullen voor toekomstige bestellingen. Voor lopende bestellingen gelden de voorwaarden die van toepassing waren op het moment dat de bestelling werd geplaatst.
Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
‘Webshop - puur.website’ of kortweg ‘website’: de website van CEES waar de zelf gemaakte producten worden aangeboden en verkocht.
‘Klant’: iedere persoon die een bestelling plaatst of hiertoe een aanvraag doet via de ‘Webshop - puur.website’. Iedere persoon die contact opneemt met CEES.
‘Aanvragen van een bestelling’: de aanvraag door de klant om een product te kopen van CEES via de ‘Webshop – puur.website’, waarbij nog geen betaling door de klant is gebeurd.
‘Plaatsen van een bestelling’: de aankoop met onmiddellijke betaling via de ‘Webshop – puur.website’ van een product door de klant.
‘Product’: de handgemaakte tassen en andere lederwaren of houten voorwerpen te koop aangeboden door Cees via de ‘Webshop - puur.website’.
‘Verkoper’:
Handelsnaam: CEES
Adres: Hasselbroekstraat 186, 3890 Gingelom, België
E-mail: mail@puur.website
Telefoon: +32 (0)11 48 53 96
BTW-nummer: BE 0890 352 508
Ondernemingsnummer: 0890.352.508
Deze definities zijn ook van toepassing indien de gedefinieerde termen in het meervoud of met hun voltooid deelwoord of in andere varianten worden gebruikt in deze algemene voorwaarden.
Aanbiedingen en totstandkoming van overeenkomsten
Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt. De meeste producten zijn uniek. Indien bij toeval een product door meerdere personen op ongeveer hetzelfde tijdstip besteld wordt, waarbij de website de eerste aankoop mogelijk nog niet verwerkt heeft, zal enkel de geplaatste bestelling die CEES als eerste bereikt rechtsgeldig zijn.
Indien een betaling gebeurde, zullen latere klanten onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na de betaling worden terugbetaald.
Een aanvraag tot bestelling verbindt noch CEES noch de klant.
Indien nog geen betaling is gebeurd (bij het aanvragen van een bestelling), komt de verkoop tot stand bij de ontvangst van de betaling door CEES, nadat CEES hiertoe een betalingsuitnodiging heeft verstuurd. De betaling zal door CEES worden bevestigd door een e-mail naar de klant.
De klant en CEES komen uitdrukkelijk overeen dat er een geldige overeenkomst tot stand kan komen door gebruik te maken van elektronische communicatievormen. Met name ook het ontbreken van een geschreven handtekening doet geen afbreuk aan de verbindende kracht van de overeenkomst. Voor zover de wet het toelaat gelden de elektronische bestanden van CEES hiervoor als een vermoeden van bewijs.
CEES behoudt zich het recht voor aangevraagde of geplaatste bestellingen te weigeren in volgende gevallen:
- • bij het niet meer voorradig zijn van een product,
- • bij ernstig vermoeden van rechtsmisbruik of kwade trouw van de klant,
- • bij overmacht.
Indien reeds een betaling zou zijn gebeurd, betaalt CEES de klant terug, onmiddellijk en uiterlijk binnen 14 dagen na de weigering.
Prijzen
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en zijn inclusief BTW. De prijs vermeld op de website of in de e-mail ter bevestiging van een bestelling is de totale prijs verschuldigd door de klant.
CEES behoudt zich het recht voor om de prijs van een product te wijzigen op elk moment. De prijs van de producten is deze van de geldende tarieven op het moment van de plaatsing van de bestelling.
Betaling
De klant dient bij het plaatsen van een bestelling onmiddellijk te betalen via HiPay of via overschrijving.. Bij het aanvragen van een bestelling gebeurt de betaling nadien, na ontvangst van de betalingsuitnodiging van CEES door de klant.
Online betalingen gebeuren via HiPay. Online betalen kan met kredietkaart, Maestro, Bancontact, .... ( HiPay ). Een geplaatste bestelling wordt behandeld van zodra een bevestiging van de betaling door de instelling voor de beveiligde betaling door CEES is ontvangen.
Bij betaling per overschrijving wordt het rekeningnummer en de totale prijs meegedeeld in de e-mail ter bevestiging van de bestelling. De geplaatste bestelling wordt verzonden naar de klant nadat het verschuldigde bedrag is overgeschreven op de rekening van CEES (zie verder).
Voor betaling per overschrijving is het verplicht de IBAN en BIC-code te gebruiken bij de betaling.
Betalingsgegevens van CEES:
Hasselbroekstraat 186, 3890 Gingelom, België
KBC BANK NV
IBAN : BE27 7351 9620 0773
BIC : KREDBEBB
Levering en leveringstijd
CEES streeft ernaar bestellingen die geplaatst en betaald zijn zo spoedig mogelijk te verzenden en indien mogelijk op dezelfde of op de eerstvolgende werkdag (in België). Deze verzendingstermijnen zijn indicatief en derhalve kunnen hieraan geen rechten ontleend worden door de klant, andere dan hierna vermeld.
Indien, door problemen bij de bezorger, de levering langer duurt dan 15 werkdagen na de verzending door CEES is de klant gehouden CEES hiervan schriftelijk te informeren met vermelding van zijn naam en volledige adres, bijv. via e-mail. De klant heeft dan het recht de bestelling, eveneens schriftelijk, te annuleren binnen 14 dagen na die termijn. CEES stort vervolgens binnen 14 dagen hierna de totale prijs terug op de rekening die door de klant bij de bestelling werd opgegeven of op de rekening die de klant bij de annulering heeft opgegeven.
Indien, in geval van problemen bij CEES, de verzending langer duurt dan 15 werkdagen na de geplaatste bestelling informeert CEES de klant via e-mail. De klant heeft dan het recht de bestelling schriftelijk te annuleren binnen 14 dagen na deze kennisgeving. CEES stort vervolgens binnen 14 dagen hierna de totale prijs terug op de rekening die door de klant bij de bestelling werd opgegeven of op de rekening die de klant bij de annulering heeft opgegeven.
Leveringen vinden plaats op het door de klant bij de bestelling opgegeven adres. CEES kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gehouden voor fouten of onvolledigheid in het door de klant opgegeven leveringsadres en/of facturatie-adres.
Bij de levering op het door de klant opgegeven leveringsadres gaat het risico van de gekochte producten over op de klant.
Verzendings- en verpakkingskosten
Er worden verzendings- en verpakkingskosten in rekening gebracht. De hoogte ervan kan afhankelijk zijn van het door de klant opgegeven leveringsadres en/of de verzendwijze. De verzendings-en verpakkingskosten worden vermeld vooraleer een bestelling geplaatst wordt.
Omruiling
Een klant kan, behalve voor volgens de specificaties van de klant vervaardigde goederen of producten, binnen 14 dagen na de levering, een product omruilen.
De klant dient CEES hiervan onmiddellijk schriftelijk te informeren en de producten terug te sturen binnen 14 dagen na de levering. De klant dient op te geven welk product in de plaats komt van het omgeruilde product.
Omruiling kan enkel indien het product niet gebruikt is en de verpakking onbeschadigd is en wordt meegestuurd naar CEES. Indien de klant het product wenst om te ruilen tegen een product met een andere prijs wordt het verschil door CEES teruggestort of bijkomend gefactureerd naargelang het geval. De verzending van het in de plaats gekochte product gebeurt na ontvangst van het geruilde product door CEES en na de eventuele betaling van de hogere prijs voor het in de plaats gekochte product.
Het risico in verband met het terugsturen van een product voor omruiling is ten laste van de klant.
Ook de kosten van het terugsturen naar CEES zijn ten laste van de klant. Bij omruiling neemt CEES de verzendingskosten van het in de plaats gekozen product éénmalig voor zijn rekening, met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de klant voor een andere wijze van levering dan de door CEES geboden goedkoopste standaard leveringswijze.
Bij omruiling dient de klant het product terug te sturen naar volgend adres:
CEES
Hasselbroekstraat 186, 3890 - Gingelom, België
Herroepingsrecht
Behalve voor volgens de specificaties van de klant vervaardigde goederen of producten, kan de klant, binnen 14 dagen na de levering, de aankoop herroepen zonder opgave van een motief en zonder betaling van een boete. De herroeping gebeurt schriftelijk, bijv. per e-mail gericht aan CEES binnen die termijn of via het in bijlage opgenomen modelformulier dat binnen die termijn moet zijn verzonden aan CEES. De schriftelijke herroeping vermeldt uitdrukkelijk dat het om een herroeping gaat.
De producten dienen onmiddellijk en uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping te worden teruggestuurd naar CEES.
Herroeping kan enkel indien het product niet gebruikt is en de verpakking onbeschadigd is en wordt meegestuurd.
De kosten van het terugsturen naar CEES zijn ten laste van de klant.
Onmiddellijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de producten door CEES, betaalt CEES de totale prijs (inclusief verzendingskosten, met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de klant voor een andere wijze van levering dan de door CEES geboden goedkoopste standaard leveringswijze) aan de klant terug op het door de klant bij de bestelling opgegeven rekeningnummer of op het rekeningnummer door de klant bij de herroeping opgegeven.
Bij herroeping dient de klant het product terug te sturen naar het volgende adres:
CEES
Hasselbroekstraat 186, 3890 - Gingelom, België
Conformiteitsgarantie
Elk product is door mij handgemaakt, vervaardigd uit natuurlijke materialen. Daardoor is elk product uniek.
Indien het geleverde product niet overeenkomt met het gevraagde of bestelde product (non-conformiteit) geldt een wettelijke garantieregeling op grond van de Belgische wet.
Garantie voor fabricagefouten
Elk product is door mij handgemaakt, vervaardigd uit natuurlijke materialen. Daardoor is elk product uniek.
Onverminderd de wettelijke verplichtingen naar Belgisch recht, mocht toch blijken dat een product fabricagefouten vertoont dient de klant CEES hiervan onmiddellijk schriftelijk in kennis te stellen (bijv. per e-mail).
De klant dient het product terug te sturen naar CEES binnen 5 werkdagen na de kennisgeving aan CEES. De verzendingskosten zullen door CEES onverwijld worden terugbetaald aan de klant na ontvangst van de producten, met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de klant voor een andere wijze van levering dan de door CEES geboden goedkoopste standaard leveringswijze.
De klant kan, zonder verzendingskosten, een nieuw product van dezelfde prijs kiezen. Bij keuze voor een duurder product wordt de meerprijs gefactureerd aan de klant, bij keuze voor een goedkoper product wordt het verschil terugbetaald. Terugbetalingen worden door CEES verricht binnen 14 dagen en/of worden verrekend met de hogere prijs van het in de plaats gekozen product (verzendingskosten).
Deze bepaling raakt niet aan het recht van de klant om de aankoop te herroepen.
Uitsluitingen van de conformiteitsgarantie of garantie voor fabricagefouten – beperking van aansprakelijkheid
Niettegenstaande wat voorafgaat, maakt de klant geen aanspraak op enige garantie:
- - voor normale slijtage van het product,
- - indien het product werd gewijzigd of hersteld,
- - indien de originele factuur van het product niet kan worden voorgelegd, is gewijzigd of onleesbaar gemaakt,
- - bij onoordeelkundig of abnormaal gebruik van het product, of
- - bij beschadiging van het product door opzet of nalatigheid.
Buiten de minimale wettelijke verplichtingen op grond van de Belgische wet is de aansprakelijkheid van de verkoper steeds beperkt tot de totale prijs die door de klant werd betaald.
Bescherming van de privacy van de klant
Voor de communicatie met de klant en de vlotte afhandeling van de bestelling houdt CEES persoonsgegevens bij.
CEES verbindt zich ertoe de persoonsgegevens van de klanten niet door te geven aan derden, tenzij voor zover nodig voor de verkoop. De persoonsgegevens worden door CEES niet gebruikt buiten het kader van de professionele relatie tussen CEES en de klant.
U kan op eender welk moment uw persoonsgegevens wijzigen of geheel of gedeeltelijk laten schrappen. Dit kan door een e-mail te sturen naar mail@puur.website.
Copyright
Alle foto’s en afbeeldingen op de website van www.cees.be en www.puur.website.be of aliassen van deze adressen zijn auteursrechtelijk beschermd.
Dit geldt voor alle foto’s en afbeeldingen zonder beperking.
Geen enkele foto mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, foto van foto, microfilm, digitaal of op welke andere wijze ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van CEES.
Indien zonder voorafgaandelijke toestemming gebruik wordt gemaakt van de website kan een vordering tot staking of een vordering in aansprakelijkheid worden ingesteld.
Klachten
Voor klachten kan de klant steeds terecht bij CEES via:
CEES
Adres:
Hasselbroekstraat 186, 3890 - Gingelom, België
E-mail: mail@puur.website
Telefoon: +32 (0)11 48 53 96
Bevoegde rechtbank en toepasselijk recht
Indien er moeilijkheden ontstaan tijdens de uitvoering van een overeenkomst, verbinden de klant en CEES zich ertoe, alvorens gerechtelijke stappen te ondernemen, ernstig te pogen tot een minnelijke schikking te komen.
Indien dit geen oplossing biedt zijn enkel de rechtbanken bevoegd voor de woonplaats van de verkoper (Hasselbroekstraat 186, 3890 Gingelom
België) bevoegd om kennis te nemen van eventuele vorderingen, ongeacht de plaats van de levering of de woonplaats van de klant.
De rechtsverhouding tussen de klant en CEES wordt uitsluitend beheerst door het Belgisch recht, met uitsluiting van de regels van het internationaal privaatrecht.
Bijlage: zie volgende pagina
BIJLAGE 2
Boek VI Wetboek economisch recht
MODELFORMULIER VOOR HERROEPING
(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)
— Aan
CEES
Adres:
Hasselbroekstraat 186
3890 - Gingelom
België
E-mail: mail@puur.website
Telefoon: +32 (0)11 48 53 96
— Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) herroep/herroepen (*)
...................................................................................................................................................................— Besteld op (*)/Ontvangen op (*)......................................................................................................... — Naam /Namen consument(en) ............................................................................................................ ...................................................................................................................................................................— Adres consument(en) ....................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................
— Datum ...............................................................................................................
— Handtekening van consument(en)
(alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
...................................................................................................................................................................
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.